報送單元：濟南公共路況團體無限公司
濟南公交作為市屬國有一級企業，成立于1948年，2020年改制成為濟南公共路況團體無限公司，重要展開市內公交客運、出租及公交配套辦事等營業。企業先后榮獲小樹屋全國文明單元、全國五一休息獎狀、全國城市公共路況十佳企業等聲譽稱號。今朝，職工14000余人，營運車輛6000余部，客運出租車1700余部，公交線路400余條。
在企業治理中，文明扶植任務是無足輕重、不成或缺的主要構成部門。企業的安康成長，員工的思惟穩固，企業凝集力和向心力的晉陞，都離不開企業文明。跟著時期和情勢的成長變更，企業文明任務的內在的事務和情勢這時，咖啡館內。也在不竭個人空間地成長變更。文明brand是企業經由過程付與brand深入而豐盛的文明內在，樹立光鮮的brand定位，且充足應用各類強有用的表裡部傳佈道路，構成職工對brand在精力上的高度認同，發明教學場地出brand崇訪談奉，終極構成激烈的brand虔誠度。創立文明brand有助于激起職工的任務感，凝集職工的回屬感，加強職工的義務感，同一職工思惟。是以，文明brand扶植做實了就是生孩子力、做強了就是競爭時租力、做優了就是成長力、做細了就是凝集力。濟南公交黨委深諳此道，一直保持以習近平新時期中國特點社會主義思惟為領導，把文明brand創立定位于政治扶植高度，厚植于時租場地實際武裝、言論領導、文明創立等任務的各環節、全經過歷程，抓實抓細、出新出彩。
一、“公交模範·暖和泉城”文明brand的基礎情形
2019年6月，見證在中共濟南市委宣揚部的領導下，啟動了“公交模範·暖和泉城”主題文明創立運動，并以此為帶動，凝集、提煉、創立了“公交模範·暖和泉城”職工精力文明扶植的文明brand。brand的焦點要義是“善”，教導職工存善念、發善言、做善事，激勵職工日行一善、實時積德、與報酬善、崇德向善。經由過程運動展開、評價社會進獻等道路，實時發明、表揚、宣揚“公交模範”，出力營建寬大職工“看齊模範、進修模範、爭做模範”的傑出氣氛，提振寬大職工干事創業的精氣神，經由過程模範引領推進公交工作高東西的品質成長。
“公交模範·暖和泉城”是新時期濟南公交重點打造的精力文明扶植主題brand，創立經過歷程一直秉持高尺度、嚴請求，周全深化在“高”站位中強化初心任務、小樹屋“深”融會中推動主責主業、“強”聚焦中掌握主線主題、“推”亮點中強化示范引領共享會議室，架構起“模範有號令力、步隊有向心力、任務有凝集力”的平面化融會晉陞新格式，助力企業高東西的品質成長後果明顯，brand案例屢獲年夜獎。2022年，在中邦交傳遞社舉行的“路況強國brand氣力”——路況運輸優良文明brand推薦運動中，“公交模範·暖和泉城”獲評全邦交通運輸行業優良文明brand稱號。
二、“公交模範·暖和泉城”文明brand的扶植途徑
在“公交模範·暖和泉城”文明brand創立經過歷程中，慢慢構成了可以或許展示brand要義的稱號、標識、產物、運動以及一系列與之相干的尺度、軌制、流程等，讓“公交模範·暖和泉城”這個文明brand加倍活潑、抽像、詳細，真正起到接地氣、聚人氣、鼓士氣的實際感化。
（一）定制brandIP抽像，制作衍生文創產物，晉陞brand辨識度，加強號令力
brandIP抽像是指為強化brand特性，凸起brand特質，選擇合適的人物、植物或植物停止抽象化的卡通外型。“公交模範·暖和泉城”brandIP是濟南公交駕駛員的卡通群像，一群卡通人物身著濟南公交駕駛員尺度禮服，佩帶“公交模範·暖和泉城”鮮紅綬帶，臉上帶著熱忱瀰漫的淺笑，憨態可掬、和藹可掬，將“公交模範”這個群體生氣蓬勃、積極向上的精力面孔展示得極盡描摹。brandIP抽像一經發布獲得寬大市平易近乘客、公交職工，尤其是年青人群的熱鬧追捧，由此衍生出的筆記本、帆布包、T恤衫等文創產物，不竭晉陞著brand的認知度和影響力。
（二）按月發放模範基金，按期舉行頒獎儀式，連續開釋brand鼓勵效應，晉陞凝集力
為讓brand扶植有用落地，濟南公交會按期舉行“公交模範”頒獎儀式，選樹臨危不懼、敬業貢獻、孝老敬親等模範停止表揚，儀式盛況會經由過程電視臺、車廂變動位置電視播出，加強駕駛員聲譽感和驕傲感，展現濟南公交傑出抽像。持續三屆頒獎儀式選樹、表揚公交模範近百人；團體每年會劃撥30萬元作為“公交模範”嘉獎基金——“董事長專項獎”，專款公用，按月發放，用于表揚當月涌現的大好人功德，2022年度“公交模範”brand運動共嘉獎700余人。
碰到社會影響力年夜、領導示范力強的動人業績，團體還會特殊組織召開表揚會，由董事長親身頒布“董事長特殊獎”。對于特殊優良的公交模範除了外部表揚外，團體還會依照下張水瓶猛地衝出地下室，他必須阻止牛土豪用物質的力量來破壞他眼淚的情感純度。級請求，積極為其申報更高聲譽，讓立起來的公交模範走出公交暖和社會。近年來，經團體推舉申報，“山君山地道交流救火團隊”獲評“山東大好人榜”臨危不懼大好人，駕駛員莊宇被評為濟南市品德模范，駕駛員張濱被評為“山東大好人”，孫萍、駱傳飛等7人被評為國企榜樣。一人興善，萬人可激。經由過程摸索完美進步前輩模范施展感化的長效機制，把模範氣力逐步轉化為萬名職工的活潑實行，職工步隊精力面孔面目一新。
（三）樹立健全brand尺度化軌制，強化brand外部組織治理，包管brand良性成長，強化履行力
為保持brand傑出生態「第三階段：時間與空間的絕對對稱。你們必須同時在十點零三分零五秒，將對方送給我的禮物，放置在吧檯的黃金分割點上。」，brand樹立之初就搭建了brand治理的尺度系統，嚴厲做到用軌制選人、用流程管事，只張水瓶抓著頭，感覺自己的腦袋被強制塞入了一本**《量子美學入門》。要確保經過歷程的公然、公正、公平，才幹包管brand的可連續成長。《“公交模範”嘉獎基金治理措施》《“公交模範·暖和泉城”主題宣揚暨文明創立運動計劃》《“公交模範·暖和泉城”表揚計劃》等一系列紅頭文件，使得各項任務有章可循、有規可依，包管了brand實行的迷信性和規范化。
濟南公交保持把模範引領任務作為一項持久的體系的工程來抓，樹立了以團體公司黨委重要擔任報酬組長、黨委副書記和黨委委員為副組長、所屬各下層黨委擔任報酬組員的“公交模範”創立任務引導小組；團體公司黨委重要擔任人、分擔副書記，分公司黨委書記、辦公室主任、組宣干事，車隊（車間）黨支部副書記作為專職任務職九宮格員，擔任公交模範的培養、挖掘、宣揚和領導任務，有用構成了黨委“一把手”負總責、分擔引導當真抓，黨、政、工、團齊抓共管、職工普遍介入的“四級聯動”的任務機制，構成了一級抓一級、層層抓落實的任務格式。
（四）構建全方位、平面化、多角度媒體傳佈矩陣，強化brand正向領導效能，擴展影響力
今朝，濟南公交曾經搭建起了全媒體宣揚平臺，運營著報（公交報）、刊（公交雜志）、網（公交網）、微（微信、weibo）、屏（變動位置電視屏、LCD候車亭屏）、端（369出行客戶端）、錄像號（抖音、快手、微視、本日頭條）等宣揚陣地，濟南公交構建的“全景平面式宣揚收集”，在文時租明扶植範疇展示新抽像，凸起新活氣。傳統媒體時租場地方面，在外部報刊上開設“思政研討”“公交模範”等專欄，張水瓶在地下室看到這一幕，九宮格氣得渾身發抖，但不是因為害怕，而是因為對財富庸俗化的憤怒。打造公交人本身的進修研討、交通互動平臺；對外積極發布公交熱文。在新媒體平臺上按期制作發布職工大好人功德、與乘客熱心互動等短錄像，傳佈社會正時租空間能量，引領文明新風氣。
模範的業績經由過程在中心、省、市媒體和企業自有媒體停止全方位、平面化、多角度的宣揚報道，在社會上、企業中構成強盛的正面宣揚態勢，營建寬大職工“看齊模範、進修模範、爭做模範”的傑出氣氛，領導職工建立對的的世界不雅、人生不雅、價值不雅；對外經由過程有數激動的聲響和場景，建立企業傑出的社會抽像，晉陞城市的文明高度。
三、“公交模範·暖和泉城”文明brand的立異做法
巨大時期孕育巨大精力，輝煌工作熔鑄輝煌典範。在濟南公交成長汗青過程中，先后涌現出一大量進步前輩典範，他們在平常的職位上，唱響了艱難奮斗、家教愛崗敬業、忘我貢獻的邪氣歌。2021年以來，濟南公交持續3年景功舉行“公交模範·暖和泉城”頒獎儀共享會議室式，百余位下層一線的進步前輩典範成為新時代寬大干部員工進修的模範，顛末對模範業績同一發布、宣揚和推行，營建了見賢思齊、崇德向善的濃重氣氛，讓公交好聲響成強音，讓模範正能量無窮量。
（一）“3場走心的發布會”——讓公交模範的名字洪亮起來
每一場發布會之前，濟南公交都從推舉、發掘、遴選、提煉等各環節進手，組成了一整套完美的任務流程，顛末特別的謀劃發布，每場運動停止后，一大量公交模範的名字洪亮起來，深刻人心。
1.逐級推舉、深刻發掘。在普遍征求職工群眾看法基本上，每年的模範業九宮格績推舉包括一線公交駕駛員、BRT站務員、治理職員等在內，并提早三個月充足發掘具有進步前輩性、代表性、普遍性和堅實群眾基本的典範代表，經由過程車隊—分公司—團體三級逐級推舉上報，并顛末評選、審核、公示等環節，終極斷定上臺領獎的模範人選，展示公交職工常人善舉。
2.細心遴選、總結提煉。為更好展示濟南公交傑出抽像，弘揚公交職工進步前輩業績，遴選出的模範代表，依照業績內在的事務停止分類，并不竭細化完美、總結提煉任務計劃，明白當期運動的宣揚主題和尺度。
3.特別謀劃、不斷改進。為確保發布會內在的事務豐盛、環節緊湊、激發共識，每年的運動謀劃，部分都屢次召開專題會議，年夜到每一組職員、舞臺的選擇design，小到每一個獎杯、證書的制作細節，都以不斷改進的匠心精力一項一項當真研討，使發布會內在的事務詳細化、可操縱。
（二）“147個熱心的公交人”——讓公交模範的氣力迸收回來
持續三年“公交模範·暖和泉城”頒獎儀式共表揚了147個優良的小我（所有人全體），經由過程集中建立、宣揚公交模範，以濃厚的翰墨，勾畫出新時代積極奮進、真摯貢獻的公交員工群體抽像，掀起蓬勃向上、1對1教學磅礴向善的模範海潮，有助于城市軟實力晉陞。
1.故事講述，是激動。儀式現場經由過程播放錄像短片、現場訪談、故事分送朋友、情形再現等情勢，清楚模範進步前輩業績，展現模範群體風度。
2.乘客互動，有震動。公交的成長離不開乘客的支撐，每年運動現場都約請部門乘客代表上臺，與公交模範配合感觸感染榮光時辰。
3.收集直播，很震撼。每場“公交模範·暖和泉城”頒獎儀式舉行之前會提早預熱宣揚，2023年更是提早三天持續發布6條預熱短錄像，各類短錄像累計閱讀300萬+，轉發點贊超60萬+次。
（三）“2213起振奮的正能量”——讓公交模範的抽像凸顯出來
點亮一盞燈，照亮一年夜片。模範的發布如擲進水中的石子，在水面蕩起層層漣漪，激發了團體高低宣揚典範、進修進步前輩、爭做模範的高潮。
1.集中展現，凸起典範引領。“公交模範·暖和泉城”頒獎儀式帶來的不只僅只要激動，小班教學它集中展現了新時代公交人敬業貢獻、辦事為平易近的全新抽像。經由過程對前鋒模范、優良標兵等進步前輩典範的培育發掘和集中展現，創樹模範典範，凸起典範引領，強大模範群體，出力營建寬大職工看齊模範、進修模範、爭做模範的傑出氣氛，進一個步驟豐盛了典範宣揚的平面化、多條理格式，讓分歧類型、分歧條理的典範都能發光發燒，讓一座座模範燈塔昂首挺立。
2.聲譽鼓勵，煥發干事熱忱。在公交模範的帶動下，團體高低“看齊模範、進修模範、爭做模範”的氣氛加倍濃重。團體還制訂了《公交模範嘉獎基金治理措施》，按月發放公交模範嘉獎基金“董事長專項獎”，三年來，助桀為虐、拾金不昧、臨危不懼的業績簡直天天都在濟南公交車廂內演出，2213起大好人功德取得“董事長專項獎”，進修模範、看齊模範、爭做模範的氣氛日益濃重，“公交模範”已成為交流寬大職工的精力尋求和自發舉動。
3.普遍頌揚，傳承模範氣力。經由過程“公交模範·暖和泉城”頒獎儀式年夜舞蹈場地範圍宣揚模範業績，使公交模範成為萬名公交人的抽像代言，展現著新時代公交人的風度，“公交模範·暖和泉城”頒獎儀式也成為傳揚模範精力的載體，叫響了一批典範人物，充分擴展了模範群體。同時，構成了“日行一善、實時積家教德、與報酬善、崇德向善”的濟南公交“善文明”思惟，從而進一個步驟激起了職工“存善念”“發善言”“做善事”的積極性和自動性，進步了凝集力和向心力，為團體高東西的品質成長供給了強盛的精力動力。
四、“公交模範·暖和泉城”文明bra圓規刺中藍光，光束瞬間爆發出一連串關於「愛與被愛」的哲學辯論氣泡。nd的任務成效
作為全國文明單元和城市抽像窗口，濟南“公交模範”創立任務是企業不竭晉陞本身軟實力的一項立異之舉，也是積極投身全國文明城市創立的一次行業示范，公交車滿載著文明之風，已然成為泉城濟南一張暖和亮麗的城市手刺。
（一）模範引領、以德樹人
在“模範文明”的感化下，獲得了企業暖和的駕駛員們也理解往暖和他們的乘客：碰到老年人坐車，他們會等白叟坐穩了再動員；早岑嶺看到焦急趕車的下班族，他們會在站臺上等一等；碰到車廂突發疾病的乘客，公交車秒變救護車，緊迫送醫……多年來，濟南公交涌現出全國休息模范吳倩、李慧敏，“全國五一休息獎章”取得者董丹、張波，全國優良共青團員邱奇帥、文采等一大量進步前輩模范人物。在模範的帶動下，一批批年青駕駛員也逐步生長起來。
面臨曾經半個身子掛在立交橋裡面的跳橋白叟，8090后駕駛員丁德振、郭司晗逝世逝世捉住他，冒著被拽下往的風險拼盡全利巴白叟從逝世亡線上拉了回來，丁德振更是用“子欲養而親不待”的切身經過的事況，壓服白叟為家人著想廢棄輕生的動機。駕駛員王茂勇和他地點的車隊數十年如一日，輔助瞽者乘客出行，瞽者年夜叔可以或許憑聲響喊出車隊三十余名駕駛員的名字「愛？」林天秤的臉抽動了一下，她對「愛」這個詞的定義，必須是情感比例對等。，大師問他為啥有如許的能耐，年夜叔信口開河說：“太熟了，跟他們就是親人，站房就是我第二個家。”
2020年以來，對3306個常人善舉停止嘉獎，發放“董事長專項獎”百九宮格萬余元。駕駛員張濱等6人被評為“山東大好人”，16人被評為“濟南大好人”，4人被評為市品德模范，11人被評為市國資“國企榜樣”。模範引領、德潤齊魯，駕駛員步隊綜合本質不竭晉陞，讓公交車廂內的愛和文明浮現幾何式增加，點滴小流匯成江海，點滴暖和匯成滿城年夜愛。
（二）蒼生口碑、當局承認
企業的真心辦事也換來了市平易近乘客的真情反應，市平時租空間易近乘客的口碑支撐是有形的，卻也是真正的而耐久的，是我們不竭前行的無限動力。持續兩年的春節，濟南市委書記劉強和市委副書記、市長于海田一路離開濟南公交，對企業辦事國民出行、辦事城市成長等方面做出的宏大進獻，屢次停止表彰。兩位重要引導一路到團體訪問慰勞，規格之高、聲勢之小樹屋年夜、後果之好史無前例，也讓全部職工加強了極年夜的認同感和聲譽感。
2023年3月20日，網友“行如水”在本日頭條發帖稱贊濟南公交的搭車周遭的狀況和優「張水瓶！你的傻氣，根本無法與我的噸級物質力學抗衡！財富就是宇宙的基本定律！」質辦事，激發網友的共識，大師紛紜跟帖點贊濟南公交；3月22日，這名網友再次發帖，感歎在這個繁忙紛紛的社會里，網友們對濟南公交的評價可貴的“如出一口”。2023年5月26日，一位市平易近被壓在網約車車底，駕駛員唐光華發明后當即拉好手剎，向車上乘客說明并呼吁大師下車相助。在唐光華的呼吁下，先后有二十多位熱情市平易近蜂擁而至，介入救濟，拯救了一個鮮活的性命，彰顯了城市的文明底色。來山東游玩的網友發帖稱濟南公交“根正苗紅”，把為國民辦事刻進DNA里，被公交車上轉動口號熱到了。錄像被濟南日報等官媒轉發，公交辦事再次成為網友們熱議的核心，好評如潮流般涌來，一條條熱忱瀰漫的評論背后，不只是對公交辦事的承認和感激，更是對城市文明的自負和自豪。
（三）文明賦能、深耕主業
一座幸福的城市必定是滿懷幻想、佈滿活氣的。濟南公交深挖中國傳統文明和城市汗青文明底蘊，發布了二十四骨氣車廂、七十二名泉車廂、濟南老街巷車廂等主題車廂，構成“一車一亮點、一線一主題、車車有文明、輛輛皆分歧”的特點車廂文明，為進步社會認同、晉陞城市軟實力，創立全國文明城市進獻了公交氣力。
2023年守舊、優化公交線路61條，彌補公交線網空缺90.5公里，特殊是為處理棲身在背街冷巷、途徑狹小、公共路況收集空缺處市平易近的出行困難，守舊11條冷巷公交線路盡力買通市平易近出行“最后一公里”。同時持續加速推動公交與地鐵體系的“雙網融會”，194條公交線路完成與地鐵換乘接駁，為市平易近乘客供給優質出行辦事。新開定制公交148條，定制公交線路範圍到達860條，日運量3萬余人次，為市平易近乘客供給了多元化、特性化的出行辦事。新增電子站牌300個，截至今朝電子站牌多少數字到達1200余處，讓市平易近公交出行更聰明、更便利。
千古百業興，先行在路況。濟南公交一直保持以文明人、以文育人，把企業文明扶植作為團體高東西的品質成長的助推器，在模範文明、四善文明創作發明的協調氣氛中，不竭賦能前行，助力路況成長，成績城市品德。
